Aviso de privacidade · Portal do Cliente

Como tratamos os seus dados

Versão 2026-10-20 (rascunho para o Jurídico). Texto em revisão pelo Jurídico da Realiza.

1. Quem somos

Realiza Soluções de Medicina e Segurança do Trabalho ("Realiza") é a controladora dos dados pessoais tratados neste portal, usado para agendar exames clínicos ocupacionais.

2. Quais dados coletamos

• De quem agenda: nome, e-mail, telefone, empresa e CNPJ.
• Do colaborador que fará o exame: nome, CPF, função e tipo de exame (admissional, periódico, demissional, retorno ao trabalho ou mudança de função).
• Registros de uso: data e hora de acesso, pedidos de código e alterações nos agendamentos.

O portal não recebe resultados de exames nem outros dados de saúde nesta versão.

3. Para que usamos

• Agendar, confirmar, remarcar e cancelar o exame clínico ocupacional.
• Identificar o colaborador no dia do atendimento e emitir a requisição prévia.
• Enviar avisos sobre o agendamento (confirmação e lembrete).
• Cumprir as obrigações do Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (NR-7) contratado pela empresa.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos os dados para executar o contrato com a empresa cliente e os procedimentos que o antecedem (art. 7º, V), para cumprir obrigação legal e regulatória ligada à saúde ocupacional (art. 7º, II) e, nos registros de acesso, para proteger a segurança do portal (art. 7º, IX).

5. Com quem compartilhamos

• Com a empresa empregadora que pediu o exame.
• Com os profissionais de saúde que atendem pela Realiza, só no necessário ao atendimento.
• Com fornecedores que hospedam e operam nossos sistemas, sob contrato e com dados armazenados no Brasil.
• Quando você usa o @Agendamento (colar dados de vários colaboradores), o texto colado é lido por um serviço de inteligência artificial contratado pela Realiza, só para montar as fichas. O texto não é guardado e não é usado para treinar a IA.

Na agenda pública, ninguém vê dados de outras empresas: só aparece se cada horário está disponível ou lotado.

6. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário ao atendimento e pelos prazos legais da saúde ocupacional. Pedidos cancelados ficam guardados só para registro e auditoria.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e eliminação dos dados que não precisem ser guardados por lei.

8. Segurança

O acesso é feito por código enviado ao seu e-mail, válido por 10 minutos. Cada pessoa vê apenas os agendamentos que fez. Os acessos ficam registrados.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, fale com a Realiza pelo e-mail agendamento@realizaconsultoria.com.br. O encarregado pelo tratamento de dados (DPO) será informado aqui assim que for nomeado.